上海科技管理学校

信访应急处置联动机制预案制度

为认真贯彻中央和市委、市府及光明食品（集团）有限公司、上海水产集团有限公司关于信访工作的总体要求，切实维护教职工合法权益，有效推动信访工作责任落实，确保校园和谐稳定。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央国务院关于加强信访工作的系列重要决策部署，坚守法治底线，强化责任担当，不断提高信访办理规范化水平，切实提升教职工信访的感受度和满意度。

二、总体要求

坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的信访工作体系；按照“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”的要求压实主体责任，不断强化信访基础工作，紧抓“及时”,“就地”。学校各部门正职领导是本部门信访工作第一责任人，以事要解决为核心，坚持分类处理，加强信息沟通，督促制度落实，认真开展矛盾滚动排查，动态掌握各类矛盾状况，依法及时处置好相关矛盾。重点矛盾要制定专项应急处置预案，重大情况迅速上报，避免发生大规模集访矛盾和上京访。

三、联动机制

按照“源头治理、动态管理、应急处置相结合”的信访工作要求，积极预防化解各类矛盾、妥善处置突发事件为重点，组建以学校各部门正职负责人为主体，各种维稳管理员信息员和维稳应急处置人员参与的基层维稳应急处置队伍，健全突发事件应急处置工作机制，完善突发事件应急处置的组织管理、指挥决策、监测预警系统，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的危害。

四、应急处置联动机制现场指挥体系

突发事件发生后，根据事件的类型和等级可成立现场指挥部。现场指挥部负责制定并组织实施突发事件应急处置方案，根据需要调集学校各部门人员协同工作。同时现场指挥部根据应急处置的实际需要，可成立若干工作组，按照职责分工，各司其职，密切配合，共同做好各项应急处置工作。

（一）现场指挥组。由校长室、党委办公室和校长行政办公室等部门组成，负责现场应急处置方案的研究制定和指挥应急处置工作。

（二）现场协调组。由安保信访科、学生科和教务科等部门组成，负责组织开展现场应急处置协调工作。

（三）经费保障组。由财务科部门组成，负责应急处置资金经费保障工作。

（四）信息保障组。由信息中心部门组成，负责应急处置信息网络保障工作。

（五）物资保障组。由总务后勤科部门组成，负责应急处置物资保障工作。

（六）信访应急处置接待室：行政办公楼（2号楼）108室

信访应急处置受理电话：直线：65561715、65563703

总机：65560567*8000、65560567*2214

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2020年1月修订