异常中断 ：


    您可以打开6.0的设置界面，选中服务。将启动自我保护前的对勾去掉。

安装时反复重启 ：

    这可能是您的计算机中原有的反病毒程序防火墙程序没有完全卸载掉造成的，请你手动卸载掉这些程序后在重新安装试一试。

如何查看版本信息 ：

     打开卡巴斯基互联网安全套装 6.0 的主界面，点击服务菜单，然后在右边的产品信息中可以看到所使用的卡巴斯基互联网安全套装的版本号以及补丁情况。同时在产品信息中还可以看到当前病毒库的记录数。

卡巴斯基反病毒6.0个人版如何与其他防火墙一起使用 ：


    您可以这样设置卡巴斯基程序，首先打开主界面，点击右上角的设置，在新页面的左边点击保护，然后再点击右边的信任区域按钮，在排除码工具栏下点击添加按钮，再点击 “ 指定 ” 链接，在弹出的窗口中点击浏览（把防火墙安装目录添加进来，在下面的包括子文件夹前打勾）再点击确定，然后点击 “ 所选 ” 链接使其变成 “ 任意 ” 最后点击确定，完成操作。
如何用激活码换取卡巴斯基互联网安全套装6.0个人版的key文件 ：


    使用 key 文件激活卡巴斯基反病毒 6.0 个人版和卡巴斯基互联网安全套装 6.0 个人版，请登录 https://activation.kaspersky.com/cn/ 并按步骤操作（首次登录只需要输入激活码），您可以直接从卡巴斯基网站上下载 key 文件，也可以选择以电子邮件的方式接收 key 文件：

以电子邮件接收到 key 文件：

您收到我们的电子邮件后，邮件包含一个 zip 压缩包，请把该压缩包保存到您的电脑里。

从卡巴斯基网站下载 key 文件：

选择您想要保存 key 文件的文件夹（例如 C:\ root directory ）并保存。

注意： 您接收到或下载到的 zip 压缩包中包含两个文件，分别是 key 文件（ xxx.key ） 和用户信息（ Customerinfo.txt ） ，用户信息是您以后用来联系卡巴斯基技术支持团队的。请保管好您的激活码、 key 文件和用户信息。