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    科管校学生苏宁电器公司德育实践回顾(二)

    作者:步澄颖 来源: 发布日期:2007-10-18 00:00 点击次数:

        光阴似箭,日月如梭,科管校学生在苏宁电器实习的日子已经结束了。可是这短短的15天却深深印在大家的脑海,成了的美好的记忆,更成了今后的动力。
       工作中,苏宁公司员工的形象给大家留下极其深刻的印象。大家首先接触到的是公司为大家安排的一位培训教师。在最初五天培训中,大家都很排斥这位异常严格的老师,认为他太“凶”。不但每一天都抽背规范用语,而且随时随地就进行“情景演习”,搞得大家提心吊胆。可是直到我们接客服电话的那一刻,大家才明白她严格的用意:如果不能牢记规范用语,没有开展情景演练,怎么可能泰然自若,自信亲切地与客户进行对话?然而大家毕竟是新手,虽然经过突击训练,遇到一些棘手问题时,还是常常难以应对。每当这时,培训教师一改前几天的严厉,耐心地指导同学们如何应答,并亲自出马,为大家示范。在培训教师和其他苏宁员工热情、耐心地帮助下,大家很快度过了最初的紧张、生涩期,工作一天比一天顺利,熟练。
       十五天来,“苏宁人”热诚待人,敬业奉献的精神给大家留下深刻印象,大家暗下决心,一定要以他们为目标,在将来走上工作岗位后,成为优秀的职业人。